En locación en Appian World 2023: Cómo la IA puede hacer que la minería de procesos sea más proactiva

Después de asistir a Appian World 2023, Aaron Back hace un seguimiento con Karina Buschsieweke, cofundadora de Lana Labs y directora de estrategia de productos de Appian, para analizar las conclusiones del evento y qué esperar a medida que Appian integra aún más la minería de procesos y la IA en su plataforma.

01:25— Buschsieweke es cofundadora de la empresa de minería de procesos Lana Labs, que fue adquirida por Appian en 2021. Explica la estrategia de producto en Appian, ya que analizan las últimas tendencias tecnológicas y se aseguran de que los ejecutivos y los equipos estén informados sobre las últimos desarrollos.

03:32 — Aaron pregunta sobre la perspectiva de Buschsieweke sobre cómo Appian está incorporando la minería de procesos en sus soluciones y cómo encaja la IA. "Estamos construyendo una nueva categoría, básicamente, con lo que estamos haciendo con la plataforma de Appian", informa Buschsieweke. Combinan varias tecnologías que las empresas necesitan para crear flujos de trabajo y procesos, lo que les permite trabajar de manera más eficiente.

04:28 — Tradicionalmente, la minería de procesos ha sido una tecnología más independiente. A menudo no está integrado en las estrategias de las empresas, lo que Buschsieweke sugiere que debería ser el caso de la optimización a largo plazo.

05:16 — Lana Labs mejorará la estructura de las plataformas de Appian al facilitar la integración de la minería de procesos en los procesos comerciales centrales. Todas las aplicaciones creadas en Appian tienen la visibilidad automática que viene con la minería de procesos, por lo que las empresas tendrán capacidades de análisis mejoradas.

06:10 — La empresa cuenta con un análisis de causa raíz automatizado que identificará problemas dentro de un proceso. Esta tecnología utiliza un algoritmo de aprendizaje automático que aprende patrones para identificar los problemas. "Ahora, con matrices de IA generativa, hay mucho más que podemos imaginar", dice Buschsieweke.

08:05 — En este momento, la minería de procesos se centra principalmente en analizar datos históricos para aprender de ellos y hacerlo mejor, señala Buschsieweke. "Lo que realmente queremos lograr en el futuro es que se le notifique sobre un problema que probablemente surja en el futuro para que pueda prevenirlo antes de que realmente suceda". Las organizaciones pueden ahorrar tiempo y dinero incorporando IA en la minería de procesos.

09:45 — Process HQ se lanzará a finales de este año en el tercer trimestre. Debido a que la minería de procesos aún puede ser "un trabajo de verdadero experto", la estructura de datos de Appian puede ayudar a crear "registros especiales para la minería de procesos". Con Process HQ, los conocimientos y la experiencia profunda serán más fácilmente accesibles para los usuarios.

12:52 — En todos los aspectos de la IA, las personas deben permanecer involucradas. "No está reemplazando a las personas", señala Aaron, ya que es para aumentar y "detectar esos patrones, detectar esas formas en que podemos ser más eficientes acerca de cómo trabajamos y luego mejorarlos para procesos futuros".

13:25 — Buschsieweke comparte sus aspectos más destacados de Appian World. Presentó un discurso de apertura que cubría la mejora continua y la historia de la plataforma Appian. Buschsieweke comparte que la mejora continua es "un tema importante para mí porque creo que es la estrategia y tal vez el concepto que necesitamos para hacer las cosas bien en términos de sustentabilidad y cómo debe cambiar nuestra economía".

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